Glossar

Qualitätszirkel

Ein Qualitätszirkel ist eine geführte Gruppe, die sich mit konkreten Problemstellungen im Arbeitsverlauf auseinandersetzt. Dabei ist es wichtig, methodisch vorzugehen: Zuerst erklärt der Moderator die Problemstellung und dann wird diese von den Gruppenmitgliedern kommentiert. Der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt, die gemachten Vorschläge dürfen allerdings nicht kritisiert werden. Die Vorschläge werden sodann bewertet und gemäß ihrer Machbarkeit gewichtet. Am Ende werden die Geschäftsführer über die Ergebnisse des Qualitätszirkels informiert.

 

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